Versandinformationen

Versand innerhalb Deutschlands

Ab einem Einkaufswert von 150,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei, sofern das Höchstgewicht unter 31 kg liegt und die Ware nicht sperrig ist.
Liegt der Wert unter 150,00 €, betragen die Versandkosten pauschal 7,50 €.

Versand in andere Länder

Die Versandkosten innerhalb der EU und in andere Länder werden während des Bestellvorgangs und vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Die Berechnung der Versandkosten erfolgt nach Gewicht und Größe.

Gebühren und Zölle bei Versand in Drittländer

Sofern die Lieferung in das Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern und Gebühren für Dich als Kunde zu zahlen sein. Diese Gebühren gehen nicht an uns, sondern an die dort zuständige Zoll- bzw. Steuerbehörde. Wir empfehlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.

Versand nach Zahlungseingang

Wir versenden nach Zahlungseingang. Auschlaggebend ist der Zeitpunkt, in dem die Zahlung bei uns eingegangen ist. Bei Zahlung mit Paypal wird die Zahlung uns direkt gutgeschrieben.

Lieferzeit innerhalb Deutschlands

Bestellungen werden in der Regel am selben Tag bearbeitet und nach Zahlungseingang versandfertig gemacht. Ist die Ware am Lager, erfolgt der Versand in der Regel innerhalb 24 Stunden. Für gewöhnlich dauert der Versandweg 1-2 Werktage, vorausgesetzt die Lieferadresse ist in Deutschland. In Ausnahmefällen können diese Laufzeiten aber abweichen. Unsere Kleidung wird auf Bestellung individuell gefertigt und direkt durch unseren Produktionspartner versandt. In der Regel erfolgt die Produktion innerhalb von zwei bis sieben Tagen.

Sendungsverfolgung

Wenn die Ware unser Haus verlässt, erhältst Du eine E-Mail. Diese E-Mail enthält die Trackingnummer, mit der Du die Sendung online verfolgen kannst. Solltest Du die Ware eine Woche nach der Bestätigungsmail nicht bekommen haben, melde Dich bitte umgehend bei uns unter kathrin@dogs-teamwork.com, damit wir den Verbleib des Paketes prüfen und gegebenenfalls einen Nachforschungsauftrag stellen können.